číslo produktu:106078
rezervujDelighting Customers
Rok vydania: 1994
Vydavateľ: Springer
Kniha je momentálne nedostupná.
V prípade dlhodobého záujmu si urobte REZERVÁCIU a my vám odložíme žiadaný kus.
O knihe:
This book provides a comprehensive guide to satisfying customers by taking a practical step-by-step approach and exploring different kinds of service provision. Each chapter is supported by specific case studies and examples of best practice in Europe.
Zaradenie do kategórii:
Podrobnosti o titule (výrobné údaje):
Väzba: tvrdá